個人情報に関する取扱いについて
弊社は、個人情報保護の重要性に鑑み、お客様の個人情報を適正に取扱うことを宣言いたします。
（1）法令等の遵守
弊社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令および関係官庁のガイドラインなどを遵守します。
（2）従業者教育
弊社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう従業員への教育・指導を徹底します。
（3）個人情報の利用目的
弊社は、保険代理業と〔自動車リース等取次・レンタカー〕業を営んでおり、保険会社から保険募集業務の委託を受けて取得した個人情報と〔保険代理〕業を通じて取得した個人情報（個人番号および特定個人情報については、下記（8）を参照ください。）を、下記業務の遂行に必要な範囲内で、かつ適法、公正に利用します。また、弊社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある他の保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。なお、その他の目的に利用することはありません。
・損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の保険会社の業務
・〔自動車リース・カーシェア取次〕〔レンタ貸し出し〕およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
上記の利用目的を変更する場合には、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、その内容をご本人に対し、原則として書面等（電磁的記録を含む。以下同じ。）により通知し、または弊社のホームページなどにより公表します。
弊社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社および自動車リース・カーシェア取次会社の利用目的は、それぞれのホームページ（下記）に記載してあります。
＜弊社と取引のある保険会社＞
損害保険ジャパン株式会社（https://www.sompo-japan.co.jp/）
SOMPOひまわり生命保険株式会社（https://www.himawari-life.co.jp/）
第一生命保険株式会社（https://www.dai-ichi-life.co.jp/）
SONY生命保険株式会社（https://www.sonylife.co.jp/）
ネオファースト生命保険株式会社（https://download.neofirst.co.jp/）
株式会社 DeNA SOMPO Mobility（https://ds-mobility.jp/）
株式会社 DeNA SOMPO Carlife（https://ds-carlife.jp/）
（4）個人情報の取得
弊社は、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報（個人番号および特定個人情報については、下記（8）を参照ください。）を取得します。
（5）個人データの安全管理借置
弊社は、取扱う個人データ（下記（8）の個人番号および特定個人情報を含みます。）の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規定などの整備および、実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な借置を講じています。
弊社は、個人データの安全管理借置に関する社内規定を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。安全管理借置に関するご質問については、下記のお問い合わせ窓口までお寄せください。
①基本方針の整備
個人データの適正な取扱い確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理借置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。
②個人データの安全管理に係る取扱規定の整備
取得、利用、保存、提供、削除、廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規定を整備し、必要に応じて見直しています。
③組織的安全管理借置
・個人データの管理責任者等の設置
・就業規定等における安全管理借置の整備
・個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用
・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備
・個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施
・漏えい等事案に対する体制の整備
④人的安全管理措置
・従業者との個人データの非開示契約等の締結
・従業者の役割・責任等の明確化
・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育および訓練
・従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認
⑤物理的全管理措置
・個人データの取扱区域等の管理
・機器及び電子媒体等などの盗難等の防止
・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄
⑥技術的安全管理措置
・個人データの利用者の識別及び認証
・個人データの管理区分の設定及びアクセス制御
・個人データへのアクセス権限の管理
・個人データの漏えい・毀損等防止策
・個人データへのアクセスの記録及び分析
・個人データを取り扱う情報システムの稼働状況の記録及び分析
・個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査
⑦委託先の監査
個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。
⑧外的環境の把握
・個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。
（6） 個人データの第三者への提供および第三者からの取得
弊社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データ（個人番号および特定個人情報については、下記（8）を参照ください。）を提供しません。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体または財産の保護のため必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
⑤当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）。
また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき（個人関連情報を個人データとして取得する場合を含みます。）、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を確認し、記録したうえ、保管します。
（7）センシティブ情報のお取扱い
弊社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科、前歴、犯罪被害情報などをいいます。）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報（以下、「センシティブ情報」といいます。）については、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
⑤保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治、宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
⑥相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
⑦保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
（8）個人番号および特定個人情報の取扱い
弊社は、個人番号および特定個人情報について、取得・利用・第三者提供を行いません。
（9）見直し・改善
弊社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
（10）個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正等、利用停止など
個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示（確認・記録の開示を含む）、訂正等または利用停止などに関するご請求については、ご請求者様がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。保険会社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。弊社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正解である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。
なお、上記開示などの手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問合せ先までお申し付けください。
（11）Cookie等の識別子に紐づけられた情報の取得・利用・提供
Cookie（クッキー）とは、ウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサイトから送信されたウェブブラウザに保存されるテキスト形式の情報のことです。また、ウェブビーコンとは、ウェブページや電子メールに小さな画像を埋め込むことによって、お客様がそのページやメールを閲覧した際に情報を送信する仕組みです。本ウェブサイトでは、Cookie、ウェブビーコンまたはそれに類する技術（以下「Cookie等」といいます）を利用して、お客様の情報を保存・利用しています。
当社は、Cookie等に保存された識別子を統計的に収集・分析することができるサービスとして、Google Inc.が提供するGoogle AnalyticsのCookieによる情報収集や情報の取り扱いについて、また、Googleが提供するサービスのプライバシーポリシーについては、下記のサイトをご確認ください。
また、お客様は、オプトアウト用のブラウザーアドオンにより、Google Analyticsからオプトアウトすることができます。
Google Analytics
Googleが提供するサービスでのCookieによる情報収集や情報の取り扱いについて
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Googleが提供するサービスのプライバシーポリシー
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
Google Analyticsからのオプトアウト
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
（12）お問い合せ・ご相談・苦情へのご対応
弊社は、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に適切・迅速にご対応いたします。
ご連絡先は下記のお問い合せ窓口となります。また保険事故に関する照会については下記のお問い合せ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合せいただくことができます。
なお、ご照会者がご本人であることを確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
[お問い合せ先]
アイサポート株式会社
〒812-0063 福岡市東区原田2丁目8-7
TEL／092-629-0688 FAX／092-629-0689
勧誘・販売活動方針
お客様を尊重しコンサルティングセールスを実践いたします
常にお客様の立場に立ち、コンサルティング活動を実践し、お客様一人一人にニーズに合った保険商品の提案を致します。
お客様に関する情報は適正にお取扱い致します
お客様の顧客情報は、業務遂行に必要な範囲内でのみ収集し適切に使用するとともに、厳正にこれを管理することにより、お客様のプライバシー保護に努めさせて頂きます。
お客様の特性に応じた勧誘を行わせて頂きます
お客様の意向と実情に応じた商品設計、勧誘に努めます。特に、変額保険や変額年金などの、市場リスクの影響をお客様が負っている商品を販売するに際しては、お客様の商品に関する考え方、投資などのご経験、資金の性格、財産の状況などに照らして勧誘を行います。
特別な利益の提供は致しません
特定のお客様に対して保険料の割引や割戻し、立替えなどの特別な利益の提供を行うことや約束することは致しません。
適切な勧誘を実行しご迷惑はおかけ致しません
誠実・公正な販売を心がけ、将来の変動が不確実な事項について確実であると誤解させるような説明や事実に反する説明、迷惑な勧誘は一切致しません。また、お客様の利益になる事実ばかりでなく、不利になる事実も正確に説明致します。
重要事項についてご説明致します
お客様に対しては、別紙「重要事項のお知らせ」にて、お客様が保険契約の申込みをされる際に合理的な判断を行う為に必要となる重要事項の説明を必ず行った上で、商品の選択や契約お申込みはお客様ご自身の判断によりお決め頂きます。また、お客様のお受け取りになる保険金や解約返戻金等の額が、市場における相場の動きや保険会社の経営破綻等によって、お支払い頂いた保険料の総額よりも少なくなる場合がある事についても必ずご説明致します。
適切な募集資料を使用致します
お客様に対して客観的かつ分かりやすい情報を提供する為に作成する募集資料は、代理店登録をしている保険会社の規定に定められた「募集資料作成ガイドライン」等に従ったもののみを使用し、募集資料として会社に登録されていないものは使用致しません。
お客様の誤認防止に努めます
弊社では数社の生命保険会社、損害保険会社の代理店委託契約を締結しております。商品及び引受保険会社について、お客様の誤認を招くことが無い様、明確に区分して取扱致します。
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